Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits conclues via le site e-commerce Juju House entre l’éditeur du site (ci-après le « Vendeur ») et toute personne physique consommatrice effectuant un achat (ci-après le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente (vêtements et accessoires streetwear) sont décrits avec la plus grande précision possible sur les fiches produits. Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation finale de la commande.

  • Paiement : Le règlement s'effectue immédiatement à la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, ou PayPal via un système de paiement sécurisé.

ARTICLE 4 : COMMANDE ET VALIDATION

La validation de la commande se fait selon la technique du « double clic » : validation du panier, puis confirmation définitive du paiement après vérification récapitulative de la commande. Un e-mail d'accusé de réception confirmant la commande est envoyé au Client.

ARTICLE 5 : LIVRAISON ET DÉLAIS

  • Zones de livraison : [France Métropolitaine, Union Européenne, International].

  • Délais : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande dans un délai moyen de [ex: 5 à 8 jours ouvrés]. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et demander le remboursement.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Procédure : Le Client informe le Vendeur par e-mail de sa décision.

  • Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine à l'adresse fournie par le support client.

  • Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge du Client (sauf erreur de préparation ou produit défectueux).

  • Remboursement : Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

ARTICLE 7 : GARANTIES LÉGALES

Le Client bénéficie des garanties légales applicables :

  1. Garantie légale de conformité (Articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : Couvre les défauts de conformité apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

  2. Garantie des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil) : Permet de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix si le produit présente un vice caché le rendant impropre à son usage.

ARTICLE 8 : MÉDIATION DES LITIGES ET DROI APPLICABLE

  • Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • Médiation de la consommation : En cas de litige non résolu à l'amiable avec le service client, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.